خدمة العملاء

إذا كنت تفضل التحدث إلى شخص حقيقي، فيمكنك التواصل مع فريق سعادة العملاء لدينا عبر البريد الإلكتروني (أدناه).

كيف يمكننا المساعدة؟

التعليمات

الأسئلة الشائعة العملية

هل من الآمن ارتداء جهاز Qiblasense لوجود بوصلة بداخله، ولأنه يرسل ويستقبل الإشارات، مما يجعله يلامس الجلد؟

يستخدم جهاز qiblaSense تقنية البلوتوث، وهي بروتوكول اتصال منخفض الطاقة وقصير المدى. لا يُرسل الجهاز إشارات لاسلكية، وهو آمن للاستخدام على الجلد لفترات طويلة.

هل جهاز تحديد القبلة دقيق بما يكفي لتحديد اتجاه القبلة بدقة؟

قد لا يكون الاتجاه الذي تُشير إليه القلادة دقيقًا كالبوصلة البصرية، إذ يعتمد على وضعية الجسم. مع ذلك، فإن النظام الأساسي دقيق للغاية، وهو نفسه المستخدم في العديد من تطبيقات الهواتف الذكية. ووفقًا لفتاوى اللجنة الدائمة، فإن نية الصلاة في الاتجاه الصحيح هي الأهم، وبذل المسلم قصارى جهده في ذلك أمرٌ محمود.

ما هي إجراءات تغيير البطارية في جهاز Qiblasense؟

يمكنك فتح العقد بسهولة عن طريق لفّ القطعتين الخشبيتين (بحذر) في اتجاهين متعاكسين. البطارية المستخدمة هي بطارية مسطحة من نوع CR2032.

هل من الآمن ارتداء جهاز Qiblasense لوجود بوصلة بداخله، ولأنه يرسل ويستقبل الإشارات، مما يجعله يلامس الجلد؟

لتحديث موقع القلادة، عليك مزامنة القلادة مع التطبيق. يتم ذلك بالنقر مرة واحدة على القلادة، ثم فتح التطبيق، ثم الموافقة على "الاتصال بالقلادة"، ثم الضغط على زر المزامنة في التطبيق، ثم إغلاق التطبيق. الآن يمكنك استخدام القلادة بشكل مستقل مرة أخرى.

أسئلة وأجوبة دينية

هل يجوز تحديد اتجاه القبلة عبر تقنيات مثل تقنية "كيبلاسينس"؟

أقرّ العلماء استخدام تطبيقات الهواتف الذكية لتحديد اتجاه القبلة (اتجاه الكعبة في مكة المكرمة) نظراً للدقة المتناهية التي تعتمد عليها هذه التقنيات في تحديد اتجاه القبلة. وتُعزى هذه الدقة إلى ارتباطها بالأقمار الصناعية وغيرها من التقنيات التي سهّلت معرفة اتجاه القبلة من أي مكان.

هل يجوز للمسلمين ارتداء القبلة أثناء أداء صلواتهم؟

يجوز للمسلمين ارتداء القبلة أثناء صلاتهم طالما أنها لا تشتت انتباههم أو تؤثر على سلامة صلاتهم.

القبلة عبارة عن قلادة، فهل استخدامها حرام على الرجال؟

لا يهدف استخدام القبلة إلى استعراض الثروة أو إظهار الجمال بغرض التباهي أو التفاخر، لذا لا يُنظر إليها كزينة. إنها أداة لتحديد اتجاه الصلاة، ومن العملي ارتداؤها حول العنق. وبهذا المعنى، فهي تُشبه النظارات أو البوصلة اليدوية.

هل توجد إصدارات مختلفة من نظام القبلة للرجال والنساء؟

الإسلام لا يشجع على ارتداء الزينة التي قد تؤدي إلى تقليد الجنس الآخر. صُممت القلائد الحالية لتكون محايدة المظهر. أما القبلة، فقد صُممت لتكون خاصة وشخصية، وتُلبس تحت الملابس.

ستتوفر قريباً نسخ مختلفة للرجال والنساء. أجهزة كيبلاسنس للرجال لا تستخدم الذهب.

هل ساعة كيبلاسنس مقاومة للماء، مما يسمح للمسلمين بارتدائها أثناء الوضوء دون قلق؟

تم تصميم جهاز Qiblasense ليتحمل رذاذ الماء، ولكن نظرًا لاحتوائه على إلكترونيات، يُنصح بمحاولة تجنب تبليله.

تواصل معنا

هل لديك أسئلة حول طلبك، أو استفسار عام؟