Müşteri Yardımı

Eğer gerçek bir insanla konuşmak sizin için daha uygunsa, Müşteri Memnuniyeti Ekibimize aşağıdaki e-posta adresinden ulaşabilirsiniz.

Nasıl yardımcı olabiliriz?

SSS

Pratik-Sıkça Sorulan Sorular

Why would I use Qiblasense instead of a phone app?

A phone app requires you to take out your phone, unlock it, and hold it up, interrupting your focus before prayer. Qiblasense is always with you, needs no screen, and finds the Qibla through a quiet, private vibration. It is especially useful at work, while travelling, or in any public space where taking out your phone feels impractical or distracting.

How long does delivery take and how much does it cost?

Orders are dispatched within 1–3 business days. Delivery within Sweden takes 2–4 business days and EU delivery takes 5–8 business days. Shipping is free on all EU orders of 2 or more devices.

What is your return policy?

We offer a 30-day return window from the date of delivery. The device must be in its original condition and packaging. Contact us via WhatsApp at +46 766 143 833 to initiate a return.

What is the difference between the necklace and the subha?

Both contain the same Qibla compass and prayer reminder technology. The necklace is worn on a cord close to the heart and activated by pressing it against your chest. The subha is held in the hands and includes 33 beads for zikr, combining the compass function with a traditional prayer practice.

İçinde pusula bulunan, sinyal gönderip alan ve cilde temas eden Qiblasense'i takmak güvenli midir?

QiblaSense cihazı, düşük enerjili kısa mesafeli bir iletişim protokolü olan Bluetooth'u kullanır. Cihaz radyo sinyali iletmez ve uzun süre ciltte takılması güvenlidir.

Kıble yönünü tam olarak göstermede Kıblesense yeterince doğru mu?

Kolyenin verdiği yön, vücut pozisyonu ve duruşuna bağlı olduğu için görsel bir pusula kadar kesin olmayabilir. Altta yatan sistem çok doğrudur, birçok akıllı telefon uygulamasında kullanılanla aynıdır. Daimi Komitenin fetvalarına göre, en önemli kısım doğru yöne namaz kılma niyetidir ve bir Müslümanın elinden gelenin en iyisini yapması hayırlıdır.

Qiblasense cihazında pil değiştirme işlemi nasıl yapılır?

Kolyeyi, iki ahşap parçayı (dikkatlice) zıt yönlere çevirerek kolayca açabilirsiniz. Kullanılan pil, CR2032 tipi düz pildir.

I can't use my device, what should I do?

Please contact us via WhatsApp at +46 766 143 833 and we will be happy to help you.

Dinî Sıkça Sorulan Sorular

Kıble yönünü Kıblesensör gibi teknolojilerle belirlemek caiz midir?

Alimler, kıble yönünü (Mekke'deki Kabe'nin yönünü) belirlemek için akıllı telefon uygulamalarına güvenmeyi onaylamışlardır; çünkü bu tür teknolojiler kıble yönünü belirlemede son derece hassastır. Bu hassasiyet, uydular ve diğer teknolojilerle olan bağlantılarına bağlanarak, kıble yönünü her yerden kolayca öğrenmeyi mümkün kılmaktadır.

Müslümanlar namaz kılarken kıble yönüne bakabilirler mi?

Müslümanlar, namaz kılarken kıble yönünü değiştirebilirler, yeter ki bu durum dikkatlerini dağıtmasın veya namazın bütünlüğünü bozmasın.

Kıblesense bir kolyedir, erkeklerin bunu kullanması haram mıdır?

Kıble yönünü belirlemenin amacı, gösteriş veya şatafat amacıyla zenginlik sergilemek veya güzellik göstermek değildir. Bu nedenle, mücevher olarak görülmemelidir. Namaz yönünü bulmak için bir araçtır ve boyuna takılması pratiktir. Bu anlamda, gözlük veya el pusulasına benzer.

Kıblesense'in erkekler ve kadınlar için farklı versiyonları var mı?

İslam, karşı cinsi taklit etmeye yol açabilecek süs eşyalarını benimsemeyi caydırır. Günümüzdeki kolyeler görünüm olarak nötr olacak şekilde tasarlanmıştır. Kıbleşense ise özel ve kişisel olması ve kıyafetlerin altında takılması için tasarlanmıştır.

Yakında erkekler ve kadınlar için farklı versiyonları satışa sunulacak. Erkekler için üretilen Qiblasense cihazlarında altın kullanılmamaktadır.

Kıblesense su geçirmez mi, bu da Müslümanların abdest alırken endişe duymadan takabileceği anlamına mı geliyor?

Qiblasense, su sıçramalarına dayanacak şekilde tasarlanmıştır, ancak elektronik bileşenler içerdiği için ıslanmaktan kaçınılması tavsiye edilir.

İletişime geçin

Siparişinizle ilgili sorularınız mı var, yoksa genel bir sorunuz mu var?